TROCA E DEVOLUÇÕES
Como funciona a troca por desistência?
Você tem até 7 dias, após o recebimento de sua encomenda, para nos mandar uma mensagem por e-mail ou em nosso Whatsapp informando da desistência de sua compra. Zero burocracias. Só te pedimos que a peça esteja em boas condições e com todas as etiquetas para a devolução.
Como funciona a troca por um outro tamanho ou cor?
Você tem até 7 dias, após o recebimento de sua encomenda, para nos mandar uma mensagem por e-mail ou em nosso Whatsapp informando a nova cor ou tamanho que deseja, que realizaremos a troca.
Como funciona a troca por defeito?
Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 30 dias após o recebimento de sua encomenda, para entrar em contato com nossa equipe por e-mail ou no nosso Whatsapp. Após a sua solicitação, a nossa equipe tem até 30 dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível saná-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro do mesmo modelo, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço em uma nova compra.
A sua primeira troca é por nossa conta, mas caso seja necessário uma segunda troca, os custos do frete não serão mais nossos.